一個好的的電銷防封軟件需要具備以下條件：
首先是可以滿足顧客外呼不封號的需要，如果做不到防封號，其它功能做得再好，顧客應(yīng)該也不會考慮。想要使銷售過程不封號，需要滿足的兩點是防止高頻和降低投訴率。預(yù)防高頻的技術(shù)有很多種，比如我們公司的軟件，就是通過第三方呼叫來防止高頻封號。其次是降低投訴率。投訴是封號的另一個原因之一。因為投訴的實施方在客戶身邊，所以任何家電銷售軟件都不能100%保證避免客戶投訴，只能說降低投訴率。通過黑名單過濾功能，我們的軟件將過濾掉有投訴記錄的客戶，從而達(dá)到降低投訴率的需要，其次，系統(tǒng)設(shè)置了一個號碼一天只能撥打一次，也可以在一定程度上降低投訴率。
簡述兩種常見的電銷防封軟件使用的線路。
中間號線，可以通過與APP或小程序進(jìn)行綁定，然后銷售人員在打電話的同時，先打給中間號，再由中間號轉(zhuǎn)給其他客戶，最后實現(xiàn)銷售和客戶之間的通話，而銷售通話記錄單上只有一個中號的通話記錄，不會觸發(fā)封號機制。
回?fù)芫€路，是通過線路去撥打電話，線路那邊先給銷售人員撥打電話，然后再給客戶那邊撥打電話，從而建立起兩者之間的通話，而在整個過程中，銷售和客戶都處于被叫狀態(tài)，這樣可以避免運營商的檢測，并且配有客戶管理系統(tǒng)，完全滿足員工和客戶的管理需求。
總的來說，軟件的功能差別是不大的，沒有實質(zhì)性的區(qū)別。根據(jù)行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展情況選擇合適的電銷防封軟件，業(yè)務(wù)會更穩(wěn)定。
