
現(xiàn)在的電銷行業(yè)一般都會選擇使用借助電銷防封軟件來輔助打電銷電話規(guī)避封號封卡的風險,首先的話,我們是需要知道現(xiàn)在的一個封號封卡的規(guī)則是什么,一種是投訴封卡,還有一種就是高頻率外呼陌生號碼封卡,現(xiàn)在的封卡的大多數(shù)原因都是集中在高頻率的外呼陌生號碼上邊,一天內只要說是超過30通電話的話,就會被運營商檢測到進行關注,如果說超過50通電話的話,就已經很有可能會被封卡,超過80通電話的話那么90%以上的可能性會被封掉。
相對于投訴封卡的話,這個沒有什么可以完全去解決的辦法,因為誰都掌握不了客戶的一個情緒波動,只能靠銷售人員在與客戶溝通時,注意一下自己的言語態(tài)度,一定不可以與客戶發(fā)生沖突,不要與客戶去爭吵,更不可以辱罵客戶,多加改善一下自己的話術,提高自身的一個業(yè)務能力,去盡量的避免客戶的一個投訴。
那么高頻率外呼陌生號碼封號的問題的話,那我們就可以借助一下電銷防封軟件,轉換一下?lián)艽虻姆绞剑蝗ヅc客戶直接產生電話關系,去規(guī)避這個檢測。
比如說市面上防封軟件常用的回呼線路,就是要把銷售人員的一個電話通過系統(tǒng)的一個線路撥打直接轉換成被叫,實現(xiàn)原理就是去通過這個線路的平臺,由線路去主動的發(fā)起呼叫請求,這個系統(tǒng)接收到撥打電話的一個指令以后,就會先打給銷售人員,然后再去撥打給客戶那邊,從而可以實現(xiàn)兩者間的一個通話,這個樣子的話,銷售人員就全程都是接電話的一個狀態(tài), 只有接聽電話的記錄而沒有外呼撥打電話的記錄,也就可以有效的規(guī)避封卡的風險,
