
我有一個印象挺深的客戶,她是做百度推廣的,跟我吐槽她的工作平均每天需要打200-300通電話,其中有50%左右的電話是打不通的,40%的電話是接了就直接掛的,5%左右的是聽完你講的東西后告訴你不需要的,還有2%左右的客戶會質問哪里得到的電話信息,只有2%的信息才是有效的,然后我推薦給她使用電銷防封系統,這個系統可以直接過濾掉黑名單無效號碼,可以節省出來很多時間,并且帶有客戶管理系統,方便管理客戶,然后她使用了以后果然篩選掉那些無用的號碼之后,工作好做多了!
企業選擇電銷防封系統時主要看是做的什么行業,根據企業這邊的外呼業務然后進行推薦。在選擇電銷防封系統時,除了要看系統的功能怎么樣,還要看線路的穩定性、有沒有備用線路,以及售后的問題處理。下面是常見的兩種系統:
中間線路,通過app或小程序綁定,業務員在打電話的同時,先打給中間號的,然后由中間號轉到客戶那邊,這樣業務員和客戶就能進行通話。業務員這一邊顯示的就是一直給同一個號碼打電話,沒有頻繁地呼陌生號碼記錄,也不會觸發封號機制。
回呼線路:就是線路去發起通話,線路那邊會先打電話給業務員,然后線路會先打給業務員,業務員接通以后,然后再打給客戶,這樣業務員和客戶就能建立起通話。并且在整個過程中,業務員和客戶是一個接電話的狀態,避免了運營商的高頻率撥打電話的檢測,而且后臺還配有CRM客戶管理系統,完全可以滿足了企業對員工和客戶的管理需求。
