
電銷防封原理,理解起來也比較簡單,主要是通過特殊線路處理,具體如下:
電銷系統的防封原理是通過運營商提供的中間號和回撥等線路,通過線路處理,將原來的直接撥號轉換為中間撥號或系統回呼等方式去進行撥號。可能這么說的話會比較抽象,不太好理解。
下面就給大家舉兩個例子來了解一下。
中間號撥號類似于呼叫轉移,但其實也不太一樣。如果銷售人員設定為1,撥號電話設定為2。1給2打電話時,以系統點撥或手動輸入的形式撥號2。此時,系統會為1增加一個中間號碼X,實際上1個是X,然后從X轉2,最后實現1和2的通話。同樣的原理,以此類推。不管1給誰打電話,首先要給X打電話。一天下來,不管打多少個電話,只有一個x的呼叫記錄。
回撥線路,簡單理解就是主叫和被叫都在接聽電話。沒有外呼,自然可以避免高頻。回撥原理也介紹給大家。
回撥工作原理就是由主叫發起呼叫請求,系統線路先打給主叫,主叫接聽后,再給打給被叫,最后實現兩者之間的通話。
但是,電銷軟件是無法解決投訴封號的問題。這只能銷售人員自己去避免。首先銷售人員和客戶交流時一定要語氣態度好一些,不可以與客戶吵架或者是辱罵客戶,其次銷售人員需要提高自己的工作能力,快速的為客戶解決問題,不要說話吞吞吐吐的。
