
現在企業選擇外呼系統最重要的兩個考慮因素是連接率和穩定性。
在選擇外呼系統的前期還有一個大家都容易忽略的,但其實是很重要的考慮標準,就是合作公司的資質。這決定了他能有什么樣的線路和系統。
電銷外呼系統的功能基本相同,話單批量導入,自動呼叫,客戶那邊有接聽,人工與客戶對話,客戶管理系統,員工管理系統,其實功能基本相同,主要看線路,線路的穩定性可以保證電銷人員在呼出時的穩定性。
有大家最常見的一種模式。回呼線路轉換效果非常好,穩定,抗封,成本低,是不需要添加任何設備,還是使用自己的手機號碼。
解決高頻呼出導致封卡的問題是通過轉換線路,然后講銷售人員撥打電話變成接電話,將主叫轉變為被叫,這樣的話銷售人員和客戶就都是接電話的,銷售人員在整個過程中也就一直屬于接電話,可以很好的規避了高頻呼出封號封卡的風險。并且還可以顯示銷售人員本身的真實號碼,客戶回撥和加微都沒有問題,還有后臺管理系統。
此外還有中間號模式,選擇合適的外呼系統可以在一定程度上降低企業成本,降低員工流失率,提高業務效率。
銷售行業多種多樣,找到適合自己的外呼系統很重要,最主要是看線路,系統的功能實際上大不相同,沒有實質性的差異,線路的數量和穩定性是選擇這個外呼系統的關鍵。
