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怎么避免客戶投訴?
一、注意打電銷的時間:打電銷的時候一定要注意你撥打的時間,不要在休息日節假日以及客戶午休的時間去打電銷,你在這個時候打電銷電話很多客戶看見是陌生號碼就會拒接,就算是客戶接了電話,可能也不會有耐心聽你講你的產品,遇到脾氣不好的客戶就很有可能去投訴你騷擾!
二、注意自己說話態度:電話接通以后你的電銷話術一定要正規,要記住說話是一門藝術,重要的是,不管遇到了什么樣的客戶都不要去和客戶發生爭執,更不要去辱罵攻擊客戶,如果客戶明確的表達了自己不需要,就不要去糾纏,禮貌的掛斷電話!以避免客戶去投訴!
長期以來,電信運營商是“先修路,后跑車”的發展邏輯,以技術驅動業務為主導。但這種過分糾結概念和產品實現的思路,導致運營商面臨收入和利潤增長的挑戰,必須從商業價值角度出發。華為網絡產品線總裁 汪濤電銷卡電銷卡作為電信行業領導者,華為不再只是滿足運營商定制需求,還在積極與運營商一起思考未來網絡構建,應對業務發展的“不確定性”。事實上,汪濤負責的網絡產品線同樣是華為支柱業務之一,也在思考如何助力運營商商業成功。電銷卡電銷卡如今,這樣的思考有了明確答案。在MWC2017上,華為針對網絡不同場景全面展示了系列化的網絡云化解決方案,包括CloudFAN、CloudMetro、CloudBackbone、CloudOptiX等。電銷卡電銷卡而且,這些方案并不是處于概念階段,已經過業界多方反復探索和實踐。其中,華為與Vodafone、Telefonica、德國電信、中國移動、中國聯通、中國電信等多家運營商開展了聯合創新及開啟商用實驗局。 電銷卡電銷卡從技術到商業驅動:新時代運營商需重構商業版圖電銷卡電銷卡記者從MWC 2017的展示上看到,華為網絡產品線聚焦網絡全面云化、5G承載、超寬帶、B2B等四個產業關鍵詞,意圖助力運營商轉型數字化運營,實現商業成功。
