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怎么避免客戶投訴?
一、注意打電銷的時(shí)間:打電銷的時(shí)候一定要注意你撥打的時(shí)間,不要在休息日節(jié)假日以及客戶午休的時(shí)間去打電銷,你在這個(gè)時(shí)候打電銷電話很多客戶看見是陌生號(hào)碼就會(huì)拒接,就算是客戶接了電話,可能也不會(huì)有耐心聽你講你的產(chǎn)品,遇到脾氣不好的客戶就很有可能去投訴你騷擾!
二、注意自己說話態(tài)度:電話接通以后你的電銷話術(shù)一定要正規(guī),要記住說話是一門藝術(shù),最重要的是,不管遇到了什么樣的客戶都不要去和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),更不要去辱罵攻擊客戶,如果客戶明確的表達(dá)了自己不需要,就不要去糾纏,禮貌的掛斷電話!以避免客戶去投訴!
如韓國(guó)推進(jìn)智能制造的具體部署注重利用國(guó)內(nèi)財(cái)閥集團(tuán)已有的技術(shù)優(yōu)勢(shì),根據(jù)“一地一特色”原則,明確智能工廠建設(shè)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),與在該產(chǎn)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的某個(gè)財(cái)閥集團(tuán)或其下屬企業(yè)一對(duì)一聯(lián)建創(chuàng)造力經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新中心(RCECC)。在投資方面,合理配置公共資金,引導(dǎo)大企業(yè)投資參與。商業(yè)層面:強(qiáng)調(diào)應(yīng)用導(dǎo)向加速變現(xiàn),共享模式降低成本強(qiáng)調(diào)應(yīng)用導(dǎo)向研究,加速智能制造變現(xiàn)。MoTIE(韓國(guó)貿(mào)易、工業(yè)和能源部)、MSIP(韓國(guó)科學(xué)、信息通信技術(shù)和未來(lái)規(guī)劃部)以及韓國(guó)各大公共研發(fā)機(jī)構(gòu)的智能工廠相關(guān)研發(fā)項(xiàng)目,將中小企業(yè)中的數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用作為重點(diǎn)方向,致力于開發(fā)數(shù)據(jù)收集、分析、交換的開放性平臺(tái),并為中小企業(yè)提供可對(duì)標(biāo)的智能工廠評(píng)價(jià)模型和分級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。推動(dòng)智能制造共享模式,降低中小企業(yè)投資成本。如沈陽(yáng)機(jī)床推出“零元購(gòu)機(jī)”以及U2U價(jià)值分享模式。憑借開機(jī)收費(fèi)、按時(shí)付費(fèi)、防封電銷卡按使用率一次性付費(fèi)等模式,SESOL平臺(tái)將制造企業(yè)的閑置資源(如機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)線等可共享的資產(chǎn))與用戶的需求匹配,獲取相應(yīng)的傭金,實(shí)現(xiàn)雙贏的盈利模式。綜上所述,目前我國(guó)中小企業(yè)智能制造的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入政策共振期。轉(zhuǎn)型的步伐和效果,離不開數(shù)字化生態(tài)體系的搭建、服務(wù)環(huán)境(技術(shù)對(duì)接、平臺(tái)提供等)的完善、各類政策的扶持、商業(yè)模式的創(chuàng)新等。
