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怎么避免客戶投訴?
一、注意打電銷的時間:打電銷的時候一定要注意你撥打的時間,不要在休息日節假日以及客戶午休的時間去打電銷,你在這個時候打電銷電話很多客戶看見是陌生號碼就會拒接,就算是客戶接了電話,可能也不會有耐心聽你講你的產品,遇到脾氣不好的客戶就很有可能去投訴你騷擾!
二、注意自己說話態度:電話接通以后你的電銷話術一定要正規,要記住說話是一門藝術,最重要的是,不管遇到了什么樣的客戶都不要去和客戶發生爭執,更不要去辱罵攻擊客戶,如果客戶明確的表達了自己不需要,就不要去糾纏,禮貌的掛斷電話!以避免客戶去投訴!
一方面,加強頂層設計,在我國《數據安全法》框架下,加速研究出臺《工業互聯網數據安全管理辦法》,規范各主體權利義務電銷卡、職責職能、流通條件、共享范圍、數據質量、責任追究等,在法律保障下促進信息共享,最大限度挖掘數據價值。同時,分行業、分領域建設工業互聯網數據空間,全面梳理我國工業互聯網數據要素市場現狀,明確數據使用方和提供方的權責利,引導各主體之間數據共享流通,構建工業互聯網數據共享體系。另一方面,開展數據確權體系研究,數據確權是促進數據共享,挖掘數據價值的“起點”,中國工業互聯網研究院為解決數據權屬、加強數據全生命周期管理,建設了工業互聯網數據確權(登記)中心,對數據開展身份認證與管理,有效解決工業互聯網數據權屬問題,實現數據“溯源”,推動數據有“身份”流通,激發數據要素市場活力,為數據價值提升提供基礎平臺。正如前面所述電銷卡,數據流動發揮價值,才能算是真正工業互聯網應用。而目前跨環節跨產業鏈數據共享互通存在技術和非技術上的系列問題,我們就需要通過技術的手段去解決這些問題。讓數據擁有者在安全可控的前提下去開放數據,這是前提。充分發揮工業互聯網大數據基礎資源作用是企業數字化轉型的必選方案南都:國家工業互聯網大數據中心已經形成覆蓋京津冀、長三角、粵港澳大灣區、成渝雙城經濟圈的體系化布局,匯聚約29億條工業互聯網數據,如何實現數據價值變現,最大化釋放其價值?
