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    西安電銷線路

    admin 電銷線路 2021-08-02 892 0

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    不同的電銷系統用到的線路也不一樣。現在封卡的原因有兩個,1.客戶投訴,2.高頻呼出。

    客戶投訴封號是一道無解題,高頻呼出封號是可以避免的,我們做的是回呼系統。把主叫變被叫,和客戶通話雙方都是被叫狀態通話,手機沒有外呼記錄,檢測不到高頻呼出的動作就可以避免此類封號。

    還有管理系統,導入客戶資料,鼠標一鍵撥號,提高業務員辦公效率,外顯真是號碼,支持客戶回撥。實時通話錄音,可隨時查找問題。

    CRM系統引入云呼叫中心,兩者相互結合,直接為企業提供與客戶對話平臺。CRM對接呼叫中心系統,設坐席管理,外呼管理,客戶服務等功能模塊。同時強大的工單系統中一個工單系統就像一個問題追蹤器,能很清晰的追蹤,處理和歸檔內外的問題事務請求,標準化服務追蹤用戶。

    1、客戶查重避免撞單

    企業將客戶資料導入系統后,系統將自動去重號碼,防止重復商機的出現,銷售人員在自己錄入商機時系統也會判斷商機是否重復,防止銷售撞單,重復聯系客戶。同時,客戶資料管理模塊可實現快速查詢,更方便了解客戶。

    2、靈活配置電銷規則

    實現客戶來電的精準引導,減少人力成本智能語音質檢,自動檢索違規話術并標記;人工抽檢坐席錄音,結合響應速度、接通率等標準,助力改善電銷水平,大幅度降低人工成本。

    3、銷售漏斗分層管理

    銷售漏斗顯示不同成交階段客戶,可批量導入客戶資料、轉移、共享、分發,多種篩選和提醒方式,提升銷售簽單率。


    西安電銷線路

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